Méthode de livraison : Thaïlande DHL ou EMS (Service express domestique)
Reste du monde : DHL ou similaire (Service Standard avec numéro de suivi)

Délais de livraison (estimation du temps en jours ouvrés)
✔ Thaïlande: 1-3 jours
✔ Asie-Pacifique: 7-14 jours
✔ Océanie et Europe de l’Ouest: 12-16 jours
✔ États-Unis et Amérique du Nord: 14-18 jours
✔ Reste du monde: 16-24 jours

La livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par le client, étant précisé que celle-ci doit être l’adresse de résidence du client ou de toute autre personne physique de son choix.

La livraison ne peut être effectuée ni dans des hôtels ni à des boîtes postales.

Afin de garantir le respect des délais, vous devez vérifier que vous avez fourni des informations complètes et exactes concernant l’adresse de livraison (telles que : numéro de téléphone, numéro de rue, numéro d’immeuble, numéro d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, etc.). Les délais indiqués sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison.

La Société SAONA COLLECTION ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait.

En cas de colis endommagés (déjà ouvert, produits manquant…), le Client s’engage à notifier au transporteur et à la Société SAONA COLLECTION, par tous moyens, toutes réserves dans les 3 jours suivant la réception du produit. Le refus du produit doit être fait, par tout moyen, dans les 3 jours suivant la livraison.

Pendant la haute saison et les soldes, en cas de catastrophe naturelle ou pandémie, la livraison peut prendre un peu plus de temps.